アルパカオンラインクリニック利用規約

最終更新日:2026年7月15日

アルパカオンラインクリニック:医療法人アルパ会と山下Aクリニックが協働で運営するオンライン診療サービスです。

第1条(目的)

本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、アルパカオンラインクリニック(以下「当サービス」といいます。)が提供するオンライン診療予約支援サービス、医薬品定期配送サービスその他関連サービスの利用条件を定めるものです。

利用者は、本規約に同意した上で当サービスを利用するものとします。

第2条(サービス内容)

当サービスは、提携医療機関によるオンライン診療の予約支援、問診システムの提供、医薬品配送管理および関連サービスを提供します。

医療行為、診断、処方その他医療上の判断は提携医療機関および担当医師が行うものであり、当サービスは医療行為を提供するものではありません。

第3条(利用資格)

当サービスは、18歳以上の男性のみ利用することができます。

利用者は、診療に必要な情報を正確かつ最新の内容で提供するものとします。

第4条(オンライン診療への同意)

利用者は、オンライン診療が対面診療とは異なる性質を有することを理解し、自らの責任において利用するものとします。

利用者は、診療に必要な問診事項、既往歴、服薬状況その他の情報を正確かつ完全に申告するものとします。

虚偽、不正確または不完全な申告により生じた損害について、当サービスおよび提携医療機関は責任を負いません。

第5条(診療および処方)

利用者は、提携医療機関による診療を受けるものとします。医薬品の処方可否は担当医師が医学的判断に基づいて決定します。

利用者は、診療を受けた結果として必ずしも医薬品の処方を受けられるものではないことを理解し、同意するものとします。

第6条(取扱商品)

当サービスにおいて取り扱う商品には、以下を含みます。

取扱商品は変更される場合があります。

第7条(医薬品の配送)

処方された医薬品は、提携医療機関が管理する在庫より発送されます。

配送先住所の誤登録その他利用者の責に帰す事由により生じた配送上の問題について、当サービスは責任を負いません。

第8条(料金および支払)

利用者は、提携医療機関または当サービスが指定する方法により、診療費、医薬品代金その他所定の料金を支払うものとします。

料金および支払条件の詳細については、別途表示される料金表および特定商取引法に基づく表記に従うものとします。

第9条(定期配送プラン)

利用者は、当サービスが提供する3か月、6か月または12か月の定期配送プランを利用することができます。

各プランの料金、配送サイクルその他条件については、申込時に表示される内容によるものとします。定期配送プランの解約、返金その他の条件については、特定商取引法に基づく表記に定めるものとします。

第10条(禁止事項)

利用者は、以下の行為を行ってはなりません。

第11条(サービスの変更・停止)

当サービスは、システム保守、法令変更、天災地変その他やむを得ない事由により、サービス内容の変更または停止を行うことがあります。

第12条(免責事項)

当サービスは、特定の治療効果、発毛効果または改善効果を保証するものではありません。治療効果には個人差があります。

利用者は、医師の指示に従い適切に医薬品を使用するものとします。

第13条(個人情報)

利用者の個人情報の取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。

第14条(規約の変更)

当サービスは、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

第15条(準拠法および管轄裁判所)

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して生じる一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。